📦 POLÍTICA DE ENVÍOS – LANNAHA

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

En temporadas altas, promociones especiales o lanzamientos, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente. En ese caso, notificaremos cualquier retraso significativo por correo electrónico.

Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos.

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2. Tiempos de envío estimados

🇲🇽 Envíos dentro de México

Tiempo estimado de entrega: 2 a 6 días hábiles, dependiendo del destino.

🌎 Envíos internacionales

Tiempo estimado de entrega: 5 a 12 días hábiles, dependiendo del país y proceso aduanal.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas como condiciones climáticas, alta demanda logística o procesos aduanales.

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3. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y depende de:

• Peso del producto

• Destino

• Método de envío seleccionado

En ocasiones especiales, podemos ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales se indicarán claramente en el sitio web.

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4. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu paquete.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa al momento de realizar el pedido.

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5. Retrasos y problemas con la entrega

No somos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, procesos aduanales o circunstancias fuera de nuestro control.

Si tu pedido presenta algún inconveniente, contáctanos en:
📩 [TU EMAIL AQUÍ]

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💾 PRODUCTOS DIGITALES

6. Entrega de productos digitales

Los productos digitales se entregan automáticamente por correo electrónico después de que el pago haya sido confirmado.

En la mayoría de los casos, recibirás el archivo o enlace de descarga en un plazo máximo de 15 minutos.

Si no recibes el correo:

• Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado

• Contáctanos a [TU EMAIL AQUÍ]

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7. Reembolsos en productos digitales

Debido a la naturaleza de los productos digitales, todas las ventas de productos descargables son finales y no reembolsables.

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8. Aduanas e impuestos internacionales

Para pedidos internacionales, el cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo adicional que pueda aplicar en su país.

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🧵 Nota especial sobre piezas artesanales

Cada pieza es cuidadosamente curada y puede presentar ligeras variaciones propias de la artesanía hecha a mano. Estas variaciones no se consideran defectos, sino parte de su carácter único.